Questions fréquentes

Une vitrine est une page web professionnelle qui présente votre activité, vos produits et vos références. Elle est hébergée sur un sous-domaine de shopple.fr (par exemple jean-menuiserie.shopple.fr) et accessible depuis n'importe quel navigateur, sans installation.

Contrairement à un site web classique, votre vitrine est prête en quelques minutes : vous importez vos produits par URL (Manomano, Leroy Merlin, Amazon Pro…), notre IA récupère les fiches techniques et les photos, vous personnalisez, c'est en ligne.

Un projet client est une page personnalisée pour un client final identifié. Vous y assemblez une sélection de produits adaptés à ses besoins (par exemple : cuisine équipée pour M. Martin), avec votre mot personnel, vos prix et un récap pour valider le devis.

C'est l'équivalent moderne du PDF envoyé par WhatsApp — sauf que le client clique sur un lien, comprend en 30 secondes, et valide directement.

Shopple s'adresse aux artisans et professionnels qui présentent des produits à leurs clients : cuisinistes, menuisiers, plombiers, électriciens, paysagistes, architectes d'intérieur, agenceurs, décorateurs, etc.

L'outil fonctionne particulièrement bien pour les métiers où chaque devis nécessite une présentation produit visuelle (matériaux, références, photos).

Lors de votre inscription, vous renseignez votre carte bancaire mais aucun débit n'est effectué pendant 14 jours. Vous accédez à toutes les fonctionnalités du Club Shopple comme un membre payant.

À J-3 avant la fin de l'essai, nous vous envoyons un email de rappel. Si vous ne faites rien, l'abonnement démarre automatiquement à J+14. Si vous décidez d'arrêter avant, un simple email à contact@shopple.fr suffit : annulation immédiate, aucun débit.

Le Club Shopple est proposé en deux formules :

• 79 € HT par mois, sans engagement, résiliable d'un email ;
• 790 € HT par an (soit 2 mois offerts), résiliable à l'échéance annuelle.

Soit l'équivalent de moins de 3 € par jour pour la formule mensuelle. Pas de frais cachés, pas de surcoût, pas de commission sur vos devis.

Pour garantir que nous parlons à des artisans sérieusement intéressés, et pour pouvoir activer automatiquement votre abonnement à J+14 sans interruption de service.

La CB n'est jamais débitée pendant l'essai. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, par simple email. Aucune retenue, aucune empreinte, juste une autorisation Stripe standard.

Pendant l'essai : un email à contact@shopple.fr suffit, effet immédiat, aucun débit.

Après activation :

• Formule mensuelle : résiliation par email, effet à la fin du mois en cours, sans frais ;
• Formule annuelle : résiliation par email au moins 30 jours avant l'échéance, sans frais.

Vos vitrines restent en ligne jusqu'à la fin de la période payée, puis sont mises hors ligne. Vous disposez de 30 jours pour télécharger vos données.

Le Club Shopple inclut 1 vitrine principale qui représente votre activité. Cette vitrine peut contenir un nombre illimité de produits.

Si vous avez plusieurs entités (deux marques, deux SIRET distincts), nous proposons des comptes additionnels à tarif dégressif — contactez-nous.

Autant que vous voulez. Aucune limite sur le nombre de projets clients que vous pouvez créer ou conserver.

Pour garder votre dashboard lisible, un système d'archivage en un clic permet de mettre de côté les projets terminés (gagnés, perdus, abandonnés). Les projets archivés restent accessibles via leur lien public et consultables dans votre historique, mais ne sont plus modifiables tant qu'ils ne sont pas désarchivés.

Tous vos projets, actifs ou archivés, restent disponibles tant que votre abonnement est actif.

Vous pouvez ajouter un produit à votre vitrine en collant simplement son URL (Manomano, Leroy Merlin, Amazon Pro, sites des fabricants…). Notre IA récupère automatiquement le nom, la description, les caractéristiques, les photos et le prix en quelques secondes.

Le quota de 100 imports par mois calendaire est largement suffisant pour la majorité des artisans (environ 3 imports par jour). Il se réinitialise le 1er de chaque mois.

Chaque produit de votre vitrine peut être généré en fiche PDF A4 prête à imprimer (ou à joindre à un mail). La fiche reprend la photo, la description, les caractéristiques, votre logo et votre signature.

Le quota de 50 fiches par mois couvre les besoins de la majorité des artisans. Si vous en avez besoin de plus, contactez-nous.

Chaque membre du Club Shopple dispose d'un code de parrainage unique (visible dans Mon Compte). Quand un autre artisan s'inscrit avec votre code :

• Il bénéficie d'une période d'essai prolongée à 44 jours (au lieu de 14) ;
• Vous recevez 1 mois d'abonnement offert dès qu'il devient membre payant.

Les crédits sont appliqués automatiquement à vos factures suivantes. Cumul plafonné à 12 mois cumulés par compte.

Vous restez propriétaire à 100% de vos contenus (photos, descriptifs, données de vos clients). Shopple héberge et affiche ces contenus pour le compte exclusif de l'exécution de votre abonnement.

À tout moment, vous pouvez demander un export complet de vos données au format JSON ou CSV depuis votre espace personnel ou par email.

Jamais. Shopple ne revend pas, ne loue pas, ne partage pas vos données à des fins commerciales ou publicitaires.

Nous utilisons uniquement des sous-traitants techniques (Cloudflare pour l'hébergement, Stripe pour le paiement, Resend pour les emails), tous engagés contractuellement à la confidentialité et conformes RGPD.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Mon Compte → Supprimer mon compte. Vous recevez un email de confirmation avec un lien sécurisé. Une fois confirmée, la suppression est effective sous 24h :

• Toutes vos vitrines et projets sont mis hors ligne ;
• Vos contenus et données personnelles sont supprimés ;
• Seules les factures sont conservées 10 ans (obligation légale comptable).

Une seule adresse pour tout : contact@shopple.fr.

Nous répondons sous 24h ouvrées (du lundi au vendredi). Pour les questions techniques pendant votre essai, n'hésitez pas — c'est l'occasion de découvrir vraiment l'outil.

Oui. Pendant votre essai, écrivez-nous à contact@shopple.fr avec votre identifiant Shopple. Nous vous accompagnons gratuitement pour publier votre première vitrine — c'est dans notre intérêt que vous y arriviez.